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Les aperçus et les résumés de l’IA sont pratiques, mais les faire aveugler à leur faire confiance pourraient vous conduire droit aux escrocs. Une nouvelle menace implique de faux numéros de téléphone dans les aperçus de Google AI. Bien que les escrocs veulent que vous croyiez être légitime, vous n’avez pas besoin d’être une victime.
Les pirates qui prennent le contrôle des aperçus de l’IA
Les aperçus de Google AI, les recherches en mode AI et le chatpt sont tous en proie à cette nouvelle arnaque. Dans le passé, les cybercriminels pourraient créer de faux résultats de recherche ou des sites avec de faux numéros aux entreprises et au support client. Mais, ils ont dû rivaliser avec de nombreux autres résultats. Il était difficile de s’assurer que leur résultat était la principale option.
Avec l’IA, les pirates obligent l’IA à afficher uniquement leur résultat comme option supérieure pour un support client spécifique ou une requête de numéro d’entreprise. Étant donné que les utilisateurs se sont habitués à faire confiance aux résumés et aux aperçus de l’IA, ils appellent les chiffres, croyant qu’ils sont réels. De plus, les aperçus de l’IA incluent souvent le résultat, ce qui le rend encore plus fiable.
Vous obtiendrez une assistance, ce qui implique également de remettre des informations de paiement, de coordonnées personnelles ou même de partager l’écran de votre appareil. Au moment où l’appel est terminé, l’escroc a tout ce dont il a besoin pour voler votre compte, votre argent ou même votre identité.
Alors que Google et Chatgpt essaient de contrer cette menace, cela prend du temps. De plus, les pirates sont connus pour rester en avance sur les protections que les sociétés sont mises en place.
Visitez le site de l’entreprise directement
Le moyen le plus simple d’éviter les fausses escroqueries par numéro de téléphone dans les aperçus de l’IA est de simplement visiter le site de l’entreprise directement. Par exemple, si vous avez besoin d’un support client d’Amazon, rendez-vous sur Amazon.com et recherchez des options de support directement sur le site.
Si vous n’êtes pas sûr du site de l’entreprise, effectuez une recherche comme d’habitude. Mais, sautez la portion résumé de l’IA. Regardez les résultats de recherche traditionnels. Habituellement, le site officiel de l’entreprise est l’un des premiers résultats. N’oubliez pas que les escrocs pourraient insérer des sites d’escroquerie dans les résumés de l’IA ainsi que de faux chiffres.
Une autre option consiste à examiner les e-mails ou le courrier physique que vous avez reçu de l’entreprise récemment. Ceux-ci ont généralement des numéros de téléphone officiels inclus. Même s’il ne s’agit pas d’un numéro de support client, l’entreprise peut vous donner directement le numéro correct.
De plus, de nombreuses entreprises n’offrent que un chat en ligne ou un e-mail pour l’assistance. Si vous avez besoin d’une assistance téléphonique, vous devez utiliser l’une des autres méthodes de contact pour demander le numéro.
Désactiver la recherche AI
Pour vous assurer que vous ne voyez pas les aperçus de l’IA, éteignez-les dans Google. Ou, entrez votre requête de recherche avec -AI à la fin. Si vous utilisez Chatgpt comme moteur de recherche par défaut, utilisez un autre moteur de recherche pour rechercher les numéros de téléphone. Cela vous laisse avec des résultats de recherche normaux. Vous êtes beaucoup plus susceptible de voir le site Web de l’entreprise, ainsi que des options de support officielles, en utilisant cette méthode.
Vous êtes libre d’utiliser une recherche sur l’IA d’autres requêtes, mais veillez à appeler des numéros de téléphone ou à cliquer sur les sites d’assistance fournis. Juste parce que d’autres moteurs de recherche ne sont pas encore au centre de cette arnaque, cela ne signifie pas qu’ils ne le seront pas bientôt.
Vérifiez avec d’autres moteurs de recherche
Google et Chatgpt ne sont pas les seules options de recherche. Les pirates ciblent ces deux-là actuellement parce qu’ils sont deux des plus grands moteurs de recherche d’IA. Essayez des alternatives de recherche Google.
Oui, certains d’entre eux utilisent également l’IA, mais si vous obtenez des numéros de téléphone différents lorsque vous utilisez d’autres moteurs de recherche, c’est un indicateur rouge, les aperçus de l’IA sont affectés par ces fausses escroqueries par numéro de téléphone.
Personne ne veut avoir à effectuer des recherches supplémentaires. Mais, quand c’est votre identité et vos finances sur la ligne, cela vaut les 30 secondes supplémentaires pour rechercher quelques autres sources.
Ne fournissez jamais d’informations personnelles
Lorsque vous appelez un numéro de support que vous avez trouvé dans un résumé ou un aperçu de l’IA, gardez vos informations personnelles pour vous. Les agents d’assistance ne devraient jamais demander votre mot de passe, vos informations financières, vos codes de sécurité ou quoi que ce soit d’autre.
S’ils ne peuvent pas vous chercher par votre nom ou votre nom d’utilisateur, raccrochez. Habituellement, le support client vérifie votre identité en demandant votre adresse, votre numéro de téléphone ou quelque chose d’autre qui ne peut pas être utilisé pour se connecter à votre compte.
Si jamais vous vous sentez mal à l’aise avec les détails qu’ils demandent, raccrochez ou demandez à parler à un manager.
Et, ne donnez jamais au support client accès à votre écran. Ils n’ont pas besoin de vous voir vous connecter à votre compte. Offrez de fournir des captures d’écran avec des détails personnels noirci. Si ce n’est pas assez bon, terminez l’appel immédiatement.
Les escroqueries en IA deviennent la norme. La meilleure façon de rester en sécurité est de rechercher des drapeaux rouges et de ne pas toujours faire confiance à ce que l’IA vous dit. Les appareils Android ont même une protection intégrée pour vous aider à éviter les appels d’arnaque, mais cela ne peut pas vous aider si vous appelez d’abord le numéro.
