Table des matières
Depuis de nombreuses années, les utilisateurs de Google réclament une fonctionnalité permettant à leurs amis et à leur famille de confiance de les aider lorsqu’ils n’ont plus accès à leur compte Google. La nouvelle fonctionnalité « Contacts de récupération » de Gmail vous aide à retrouver l’accès en contactant une personne de confiance et qui sait comment vous aider.
À quoi sert la fonctionnalité « Contacts de récupération » de Gmail
Bien que nous ayons abordé de nombreuses solutions pour récupérer vous-même l’accès au compte Gmail, cela nécessite l’accès à un e-mail et à un numéro de téléphone de récupération. Ou une authentification à deux facteurs sur un appareil qui n’est peut-être pas là avec vous à ce moment-là.
Google a constaté ce problème et a donc ajouté une fonctionnalité « Contacts de récupération » qui vous permet de choisir à l’avance un ami de confiance ou un membre de votre famille pour vous aider à récupérer votre compte.
Votre conjoint, parent, enfant ou un ami proche peut désormais être votre contact de récupération lorsque vous vous retrouvez soudainement exclu de votre compte Google.
Avant d’utiliser la fonctionnalité « Contact de récupération » de Gmail, gardez les points suivants à l’esprit :
- Fenêtre de 7 jours: ajoutez votre contact de récupération Gmail au moins 7 jours avant une urgence, ou attendez aussi longtemps si vous ne pouvez pas accéder à votre compte. De plus, toute demande ouverte pour de tels contacts expirera dans 7 jours.
- Maximum 10 contacts de récupération: vous pouvez ajouter un maximum de dix personnes comme contacts de récupération. Vous n’en aurez pas besoin d’autant ; seulement 2-3 fiables suffisent.
- Le contact de récupération doit avoir un compte Gmail: vous pouvez uniquement contacter les utilisateurs de Gmail pour obtenir de l’aide ; pas de Yahoo, Outlook, Hotmail ou iCloud.
- Les contacts de récupération n’ont pas accès à votre compte: ils ne reçoivent qu’un code de vérification temporaire qui expire dans 15 minutes.
La meilleure utilisation de cette méthode de récupération de Google consiste à aider les membres de la famille et les amis non-technophiles qui pourraient oublier leurs mots de passe ou se retrouver bloqués s’ils essayaient de se connecter plusieurs fois. Si vous êtes leur contact en cas d’urgence, cela leur facilite la vie.
Configuration des contacts de récupération dans Gmail
Sur un navigateur de bureau ou un appareil mobile, accédez à la page « Mon compte » dans Google.
Allez plus bas jusqu’à Sécurité -> Comment vous connecter à Google. Cliquez sur le Contacts de récupération menu comme indiqué ici.
L’utilisateur qui a besoin d’aide doit fournir sa vérification. Cela signifie fournir un mot de passe, un mot de passe ou une réponse de sécurité conformément à leurs paramètres de sécurité.
Une nouvelle page s’ouvre. Cliquez Ajouter un contact de récupération en bas précédé d’un gros signe plus. Ajoutez votre contact préféré et cliquez sur Continuer.
Vous obtiendrez un écran contextuel confirmant que vous souhaitez envoyer une demande de contact de récupération. L’e-mail de l’ami sera visible. Cliquez Envoyer la demande à confirmer.
Une dernière fenêtre de confirmation vous informe que votre demande est en cours d’acheminement.
Vous pouvez visualiser Vos demandes ouvertes directement sur la page Contacts de récupération. Vous pouvez les supprimer à tout moment.
N’oubliez pas que votre contact de confiance dispose d’exactement 7 jours avant l’expiration de votre invitation. Il est plus facile de dire à votre ami d’être avec vous par téléphone, par chat ou en personne.
En rapport: craignez-vous que votre compte Gmail ait été piraté ? Il existe des moyens de retrouver l’accès dans cette situation.
Accéder à l’aide de votre contact de récupération en cas d’urgence
Pendant le processus de configuration, votre ami contact de récupération ou un membre de votre famille recevra un e-mail sur son Gmail. Cela indique clairement que vous souhaitez qu’ils vous aident. Ils doivent cliquer Demande de révision.
Cela les amènera à leur propre page « Mon compte ». Ici, ils doivent se connecter à l’aide d’un mot de passe, d’un mot de passe ou d’une question de sécurité.
Ici, sur leur page Contacts de récupération, vos contacts peuvent consulter la demande ouverte. Cliquer sur un symbole « cocher » à l’extrémité droite ouvrirait une fenêtre contextuelle. Cliquez Accepter dans cette fenêtre.
Plus tard, lorsque votre contact ne parvient pas à accéder à son compte pour une raison quelconque, la solution est simple. Tout ce qu’ils ont à faire c’est de continuer à cliquer Essayez une autre façon sur la page de connexion.
Lors de la récupération, Google présente des options de récupération. Si les méthodes standard échouent, vous verrez une option pour Contactez un contact de récupération. (cela ne sera visible que 7 jours après avoir ajouté votre premier contact de récupération.)
Appuyez ou cliquez Obtenir le numéro. Il expirera dans 15 minutes. Vous pouvez le voir sur votre écran. Transmettez ce numéro à votre contact de confiance. Ils ne sauront pas que c’est pour le rétablissement à moins que vous ne le leur expliquiez. N’oubliez pas que Google n’envoie pas de numéros non sollicités pour la récupération de compte.
Votre contact reçoit uniquement une notification push où une liste de trois numéros aléatoires s’affiche sur son écran. Ils doivent correspondre à celui que vous leur avez fourni, et cela vous aidera à vous connecter à votre compte Google.
Après vous être reconnecté, assurez-vous de configurer un mot de passe Google ou une authentification à deux facteurs que vous devez mettre à niveau, ainsi qu’un nouveau mot de passe Google.
Perdre l’accès à votre compte Google, même temporairement, peut être un sérieux inconvénient. Comme il s’agit d’une bouée de sauvetage pour nos activités essentielles en ligne, nous nous tournons souvent vers nos amis proches et notre famille. La fonctionnalité « Contacts de récupération » est un excellent moyen de vous assurer de ne jamais perdre l’accès à votre compte Google.
