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Comme beaucoup d'entre vous, je préfère envoyer des SMS plutôt que d'appeler, mais c'est frustrant lorsque j'ai besoin d'appeler quelqu'un mais que je ne peux pas passer d'appels sur mon Android. Cela s'est produit plusieurs fois, où je ne peux ni passer ni recevoir d'appels, mais j'ai découvert plusieurs correctifs pour ramener rapidement les choses à la normale.
Quelques vérifications de base
Avant de paniquer, le problème pourrait être extrêmement simple : vous n’avez tout simplement pas un bon signal. J'ai une bande d'autoroute d'environ 10 milles qui est une zone morte complète. Aucun appel entrant ou sortant. Vérifiez vos barres en haut de votre téléphone. Une seule barre, aucune barre ou un symbole d'absence de connexion peut vous laisser sans appel.
Assurez-vous que le mode avion est désactivé. Oui, je l'ai fait. Composez, attendez de vous connecter, et rien. Ensuite, je me souviens. J'ai activé le mode avion. Éteignez-le, attendez une minute ou deux que votre téléphone se reconnecte et les appels devraient à nouveau fonctionner.
Problèmes de mise à jour récents
La première fois que je n'ai pas pu passer d'appels sur mon téléphone Android, mon appareil avait été mis à jour ce matin-là. Jusqu’à présent, c’est la cause la plus courante pour moi personnellement.
Lorsque j'essayais d'appeler quelqu'un, j'entendais un clic et le numéro ne était jamais composé. Je pouvais envoyer des SMS normalement, alors j'ai demandé à quelqu'un de m'appeler. C'est allé directement sur la messagerie vocale.
J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, mais cela n'a pas fonctionné. Au lieu de cela, j'ai dû l'éteindre complètement, le laisser reposer pendant environ 10 minutes, puis le redémarrer.
Si votre téléphone a récemment été mis à jour, accordez-lui un bref délai pour se réinitialiser. De plus, si vous possédez un téléphone Samsung, il est recommandé de redémarrer pour résoudre d'éventuels problèmes de batterie.
Attendre trop longtemps entre les redémarrages
Il existe plusieurs bonnes raisons de redémarrer votre téléphone régulièrement, et pas seulement après les mises à jour. Cela permet d'améliorer les performances, d'effacer la mémoire, de résoudre les problèmes de connectivité et même de protéger contre les logiciels malveillants et le suivi.
Même si je sais recommencer régulièrement, j'oublie comme tout le monde. Après avoir laissé mon téléphone allumé pendant près d'un mois, je n'ai soudainement plus pu passer d'appels un jour. Un redémarrage rapide a suffi pour que je recommence à composer.
Je recommande des redémarrages hebdomadaires. Cela ne prend qu'une minute environ et est idéal pour votre téléphone.
Vérifier la connexion réseau
Bien que cela soit plus rare, les téléphones ont des problèmes comme tous les autres appareils. Il est possible que votre téléphone ait été basculé vers le mauvais réseau ou le mauvais type de connexion. Cela se produit le plus souvent si vous voyagez et que l'itinérance est activée. Le réseau peut basculer, mais ne pas revenir en arrière correctement.
J'utilise un Samsung Galaxy S23+ pour ces étapes, elles peuvent donc varier légèrement en fonction de votre appareil.
Aller à Paramètres -> Connexions -> Réseaux mobiles. Vérifier Noms des points d'accès pour vous assurer que vous êtes sur le bon réseau pour votre opérateur. Robinet Opérateurs de réseaux. J'ai configuré le mien pour choisir automatiquement le meilleur réseau, mais si vous ne pouvez pas passer d'appels sur Android, réglez-le sur manuel et essayez différents réseaux (si disponibles).
Une carte SIM sale
Si votre téléphone a connu une journée particulièrement difficile et ressemble plus à un véhicule tout-terrain circulant sur une route boueuse qu'à un téléphone propre et brillant, vous avez peut-être une carte SIM sale. Si la carte est sale ou endommagée, vous ne pourrez probablement pas passer d'appels sur votre téléphone Android. Il y a de fortes chances que vous ayez également d'autres problèmes.
Cette cause devrait être assez rare, mais tout dommage physique sur votre téléphone justifie de vérifier votre carte SIM, juste pour être sûr.
Le retrait de la carte SIM varie en fonction de l'appareil, mais votre téléphone devrait être livré avec une épingle (un trombone fonctionne également) à insérer dans un petit trou qui fait sortir le plateau de la carte SIM. Retirez délicatement la carte et inspectez-la pour déceler tout dommage. Si vous remarquez quelque chose, rendez-vous chez votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir un remplacement.
Problèmes avec les applications tierces
De nombreuses applications entrent en conflit avec d’autres applications et fonctions de votre téléphone. Je sais que lorsque je testais des applications d'appel, quelques-unes m'empêchaient de passer et de recevoir des appels en dehors de leurs applications jusqu'à ce que je les supprime.
Si vous avez récemment installé une nouvelle application et que vous ne pouvez pas passer d'appels sur votre Android, essayez de forcer l'arrêt de l'application pour voir si cela aide. Sinon, supprimez-le.
Aller à Paramètres -> Applications. Appuyez sur l'application que vous devez arrêter ou supprimer. Robinet Forcer l'arrêt. Vous devrez peut-être redémarrer votre téléphone. Ensuite, répétez le processus et appuyez sur Désinstaller si l'étape précédente n'a pas résolu le problème.
Problèmes de virus
Les virus sont capables de presque tout. Si vous ne pouvez pas passer d'appels sur votre Android et que vous rencontrez d'autres problèmes étranges, tels que des applications lentes, de nouvelles applications que vous n'avez pas installées et une autonomie soudaine de la batterie, il s'agit probablement d'un virus.
Scannez votre téléphone avec une application antivirus. Évitez de faire quoi que ce soit d'autre en ligne jusqu'à ce que l'analyse soit terminée et que le virus ait disparu.
Effectuer une réinitialisation d'usine
Je déteste opter pour l’option nucléaire, mais je n’avais pas le choix l’année dernière après un virus particulièrement méchant. Je ne pouvais pas m'en débarrasser autrement et je n'ai pas pu passer d'appels pendant plusieurs jours.
Si rien d'autre ne fonctionne, sauvegardez vos fichiers (si vous avez affaire à un virus, sauvegardez tout sur un disque externe pour analyser avec un ordinateur plus tard) et démarrez le processus de réinitialisation d'usine.
Aller à Paramètres -> Gestion générale -> Réinitialiser. En fonction de votre appareil, les étapes peuvent varier légèrement. Vous pouvez également obtenir des options pour sauvegarder votre appareil avant de continuer. Robinet Réinitialisation des données d'usine quand tu seras prêt.
Même s'il est agréable de ne pas recevoir d'appels indésirables, je préférerais quand même que mes appels fonctionnent correctement plutôt que d'autres avantages. Après tout, je peux toujours bloquer les numéros de spam. Si vous êtes prêt à acheter un nouveau téléphone, prenez un moment pour comparer Android et iPhone pour voir lequel vous convient le mieux.
