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Mon iPhone reste bloqué, que faire ?

Sep 23, 2019 | Téléphone

Votre iPhone est resté figé ? Peut-être que votre iPhone n’est pas mis à jour ou votre espace de stockage est peut-être épuisé. Dans cet article de dépannage iPhone nous allons vous montrer ce qu’il faut faire si votre iPhone reste bloqué. 

mode-sans-echec

Premièrement essayez de réinitialiser votre iPhone.

  • Appuyez sur les touches Home et Off simultanément jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse sur votre écran.
  • Lorsque l’iPhone se rallume et qu’il est opérationnelle vous pouvez tenter de refaire la manipulation qui l’a bloqué, en réouvrant l’application en question. Cela vous indiquera si votre iPhone était simplement en surchauffe ou si l’application qui l’a fait planter était à l’origine du problème.
  • Si votre iPhone replante, il vaut mieux désinstaller l’application. Il est possible que l’application ne soit plus compatible avec votre version iOS actuelle.

Si la combinaison des touches Home et Off n’a pas été un succès essayez ceci : 

Restaurez votre iPhone aux paramètres d’usine.

Cela effacera tout ce qui se trouve sur votre portable. Pensez à synchroniser votre iPhone avec iTunes régulièrement pour sauvegarder vos photos, vidéos, etc…

Etape 1 :

  • Connectez votre iPhone à iTunes avec le câble sur votre ordinateur.
  • Votre iPhone devrait être reconnu et son icône s’affiche en haut à gauche d’iTunes.
  • Vous pourrez alors essayer de le restaurer ou de le redémarrer.

Etape 2 : 

Si votre iPhone est branché mais que son icône ne s’affiche pas sur iTunes, mettez-le en mode de récupération :

  • Si vous avez un iPhone 8 ou un modèle plus neuf, appuyez rapidement sur la touche pour augmenter le volume puis faire la même chose avec la touche pour baisser le volume. Maintenez ensuite la touche marche/veille/arrêt jusqu’à l’apparition de l’écran du mode de récupération.
  • Si vous avez un modèle iPhone 7 ou 7 Plus, maintenez les touches marche/veille/arrêt et volume bas simultanément jusqu’à l’apparition de l’écran du mode de récupération.
  • Si vous avez un iPhone 6s, une version plus vieille, un iPad ou un iPod Touch appuyez simultanément sur les touches home et marche/veille/arrêt jusqu’à l’apparition de l’écran du mode de récupération.

Etape 3 :

  • Une fois en mode récupération cliquez sur l’icône de l’appareil en haut à gauche. Puis cliquez sur « restaurer iPhone ». ITunes vous demandera si vous voulez sauvegarder votre iPhone, faites-le si vous ne voulez pas perdre vos données.
  • Confirmez ensuite la restauration de l’iPhone.

Etape 4 :  

  • Votre iPhone est comme neuf maintenant et vous pouvez restaurer la sauvegarde de votre iPhone avant la réinitialisation.
  • Malheureusement si votre iPhone se bloque il n’y a pas beaucoup de solutions. Si vous êtes encore sous la garantie AppleCare vous pouvez peut-être solliciter une réparation. Vous pouvez éventuellement vous rendre à un Apple Store, ils pourront vous indiquer que faire.

Si vous rencontrez un problème informatique vous pouvez également nous contacter ! Nous offrons un service rapide et efficace.