Vous avez rencontré un problème informatique sur votre Mac ? Il se peut que ce soit un virus.
Comment faire alors pour vous en débarrasser ?

Les virus ou malwares sont assez rares sur Mac, jusqu’à présent les systèmes d’exploitation Apple ont été extrêmement bien protégés ce qui a toujours dissuader les cybercriminels et hackers. Mais il est tout de même possible d’être infecté contrairement aux idées reçus sur les Mac. 

Repérer un virus sur Mac :

Les symptômes d’infection sont les suivants : ralentissement de votre ordinateur, programmes qui s’ouvrent et qui ferment tout seuls ou votre Mac se bloque ou se fige. Certains logiciels malveillants peuvent également supprimer vos fichiers. Pour éviter ou réduire les chances d’être infecté vous pouvez installer l’antivirus Apple. C’est la meilleure solution pour éviter de se faire piéger par un faux antivirus. L’antivirus Apple peut détecter et supprimer les virus avant qu’elles puissent agir sur votre système.

Supprimer un virus sur Mac :

Fermez les programmes malveillants :

Si vous êtes sur Safari et qu’on vous indique que vous avez un virus, quittez tout de suite Safari. Si vous ne pouvez pas, cliquez sur la pomme en haut à gauche et cliquez sur « Forcer à quitter ».

Ouvrez votre dossier téléchargement et mettez les fichiers que vous ne connaissez pas dans la corbeille. Ensuite videz votre corbeille en maintenant la touche Contrôle en cliquant sur « Vider la corbeille ». 

Sinon :

Cliquez sur Spotlight (l’onglet en forme de loupe) en haut à droite et tapez « Moniteur d’activité », ouvrez-le. Allez dans l’onglet Processeur et sélectionnez le programme que vous voulez fermer et cliquez sur la croix en haut à gauche de la fenêtre puis cliquez sur « Forcer à quitter ».

Redémarrez votre mac en mode sans échec

Cliquez sur la pomme en haut en gauche et cliquez sur redémarrer. Dès que vous avez cliqué sur redémarrer maintenez la touche « Shift » jusqu’à ce que la fenêtre de connexion apparaisse. Vous pouvez maintenant trouver et supprimer le virus car il ne pourra pas s’exécuter en mode sans échec. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur en mode sans échec si jamais le virus a pu l’affecter. Redémarrez simplement votre Mac pour le remettre en mode normal.

Créez un nouvel utilisateur :

Généralement, les virus sont associés à un profil d’utilisateur particulier sur votre ordinateur. De cette manière, ils peuvent prendre le contrôle de votre profil d’administrateur. Mais vous pouvez commencer à partir de zéro et créer un nouvel utilisateur sur votre Mac. Ne vous inquiétez pas, vous pourrez transférer toutes vos données importantes d’un utilisateur à un autre.
Cliquez sur la pomme en haut à gauche de votre écran ouvrez les préférences système et puis « utilisateurs et groupes ». Cliquez sur le bouton « + » pour créer un nouvel utilisateur et remplissez les cases nécessaires. Lorsque vous l’avez créé, ouvrez le menu Finder puis les fichiers et cherchez le « Dossier partagé ». Vous pouvez ensuite déplacer les documents et fichiers que vous voulez.

Réinitialiser votre Mac

Si vous n’arrivez toujours pas à supprimer le virus et que celui-ci devient insupportable. Vous avez l’option de l’emmener chez un réparateur ou sinon de contacter Gentil Geek. Si vous n’en avez pas les moyens, vous pouvez toujours réinitialiser votre Mac. Sachez que vous risquez de perdre vos documents si vous ne les avez pas sauvegardés. Vous pouvez suivre notre tutoriel de réinitialisation de Mac. 

Si vous rencontrez un souci n’hésitez pas à nous contacter, nos Gentils Geek peuvent vous dépanner 7j/7 de 8h à 22h.