Le dépannage d’ordinateur par Gentil Geek

Le premier service de Gentilgeek consiste en la réparation de votre ordinateur. Lorsqu’un appareil ne fonctionne plus comme il le devrait, il y a deux causes possibles : il subit une panne logicielle, ou bien l’une de ses composantes ne fonctionne plus correctement.

Nos réparateurs informatiques viennent à domicile afin de s’occuper du dépannage de votre ordinateur, quelle qu’en soit la marque, et de s’assurer que vous ne subirez pas le même trouble deux fois.

Lorsque vous faites appel à l’un de nos réparateurs informatiques, l’intervention pour la réparation d’ordinateur sur place se passe toujours de la même manière.

• En premier lieu, vous êtes au courant de nos tarifs à l’avance, ceux-ci ne changent pas : 79€ pour 1h d’intervention, reconductible en cas de besoin. Vous n’aurez donc aucune surprise tarifaire dans notre intervention.
• Une fois notre réparateur informatique sur place, il vous demandera de le conduire à l’ordinateur fautif, et pourra immédiatement se mettre au travail, après vous avoir expliqué si vous le souhaitez les différentes étapes de son travail.
• Ensuite, il tentera de reproduire le problème que vous avez constaté, puis déterminera d’où vient le problème.

S’il s’agit d’un problème matériel, nous ne pourrons pas nous occuper de la réparation de votre ordinateur, mais nous pourrons vous diriger vers un partenaire capable de fournir et d’installer la pièce fautive. Dans ce cas, vous n’aurez pas à payer le plein prix de notre intervention : il ne vous en coûtera que 40€.

En revanche, s’il s’agit d’une panne logicielle, c’est-à-dire causée par des programmes installés volontairement ou non, nous nous occupons du dépannage de l’ordinateur sur place et immédiatement. Dans ce cas, notre intervention nous prend en général 57′, mais peut être plus longue en cas de multiple cause de dysfonctionnement par exemple.

N’hésitez donc pas à faire appel à nous, quel que soit le type de votre ordinateur : nous pouvons vous aider, que votre PC soit un Mac, sur Windows ou sur n’importe quel autre système d’exploitation.