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Disque dur externe non reconnu : comment faire ?

Les problèmes de périphériques sur Windows surviennent souvent que ce soit votre imprimante ou votre souris. Dans ce cas de figure nous allons traiter les disques durs externes. qui ne sont pas reconnus par votre ordinateur. 

Vous branchez votre disque dur externe sur votre PC mais il ne s’affiche pas et vous n’avez pas accès à vos fichiers et documents ?

On vous explique les démarches à suivre :

Quelques vérifications pour commencer

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  •  Essayez votre disque dur sur un autre ordinateur ou essayez un autre disque dur sur votre ordinateur. Cela vous permettra de savoir si le problème vient de l’ordinateur ou du disque dur externe.

  • Ouvrez le panneau de configuration, ouvrez l’onglet système et sécurité. Ouvrez la page « Outils d’administration » puis « Gestion de l’ordinateur » et enfin « Gestion des disques ». Sinon, appuyez sur les touches « Windows » et « R » simultanément et tapez diskmgmt.msc dans la fenetre « Executer ».
    1. Soit votre disque dur externe apparait, soit il n’apparait pas. 
    2. S’il apparait, il faut le partitionner, le formater ou lui attribuer un nom pour qu’il redevienne visible dans le poste de travail. Nous y reviendrons plus tard.

S’il n’apparait pas :

  • Retestez votre disque dur avec un autre câble, le câble d’origine est peut-être endommagé. 
  • Essayez de redémarrer votre disque. Débranchez puis éteignez-le, rebranchez-le ensuite, puis le rallumer. 
  • Vérifiez si vous pouvez mettre à jour les pilotes de votre carte mère. 
  • Le disque dur nécessite peut-être des pilotes spécifiques, vérifiez cela.
  • Vous pouvez aussi branchez votre disque dur sur la carte mère directement ou sinon l’essayer sur un autre boitier. 

 

Si votre disque apparait :

Renommer le disque

  • Il se peut que votre disque dur externe ou clé USB n’ait pas de nom de lecteur. Vous pouvez l’identifier en ouvrant le gestionnaire de disque (Clique droit sur le menu « Démarrer » ou ouvrez la fenêtre exécuter avec les touches « Windows » et « R » et taper diskmgmt.msc). Identifiez-le grâce à la taille indiquée des disques. 
  • Faites clic droit sur le disque et cliquez sur « modifier la lettre et les chemins d’accès… » et ensuite sur « Ajouter » et attribuez une lettre à votre disque dur. Il devrait maintenant être reconnu et visible dans le l’explorateur de fichiers et le poste de travail. 

 Initialiser le disque dur

  • Si le disque dur apparait comme un espace non alloué ou qu’il n’est pas initialisé dans la partie Gestion de disque, procédez ainsi :
  • Faites clic droit sur le disque en question et sélectionnez « Initialiser le disque » définissez la partition du disque comme MBR ou GPT. 
  • Clic droit de nouveau sur le disque et choisissez « Nouveau Volume Simple ». Attention ceci est une réinitialisation donc vous perdrez toutes vos données sur le disque en question.
  • Si votre disque n’apparait pas :

 Ouvrir le gestionnaire de périphériques 

  • Lorsque le gestionnaire de disque ne détecte pas le disque dur externe, référez-vous au gestionnaire de périphériques.  
  • Appuyez sur les touches « Windows » et « R » simultanément puis tapez devmgmt.msc dans la fenêtre exécuter. 
  • Cliquez sur Lecteurs de disque. Votre disque dur à peut-être un point d’exclamation jaune attaché à son nom. Faites un clic droit sur le disque en question et sélectionnez les propriétés vous pouvez potentiellement identifier le problème. 
  • Vous pouvez ensuite essayer de mettre à jour les pilotes de périphériques. Sinon, désinstallez le périphérique et éteignez votre ordinateur, le périphérique devrait se réinstaller lors du redémarrage de votre PC.

Si un disque externe est endommagé il y a peu de chances de pouvoir le récupérer. Plus communément les problèmes de port USB apparaissent lorsque vous avez éjecter votre disque prématurément alors qu’il est en cours de transfert de données. Si aucun de ces conseils n’ont fonctionnés c’est que votre disque dur externe est probablement irrécupérable.

Si vous avez besoin d’aide ou d’un conseil n’hésitez pas à nous contacter. 

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