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Clé USB non reconnue : les causes et solutions

Avr 6, 2021 | Ordinateur

Même avec l’existence d’espaces de stockage sur le Cloud, une clé USB est toujours indispensable pour transférer des fichiers rapidement entre vos appareils ou sauvegarder des documents pour une utilisation ultérieure. La clé USB présente de nombreux avantages comme son utilisation sans connexion Internet ou sa possibilité de stocker nos données qui seront inaccessibles par un pirate informatique. Mais que peut-on faire si notre clé USB est non reconnue par le système d’exploitation et du coup on ne peut y accéder ? Pas de panique ! Nous allons explorer dans cet article les principales causes de ce problème et les solutions qui pourront vous aider à le résoudre.

clé usb non reconnue

Les principales causes d’une clé USB non reconnue

Avant d’aller plus loin, il faudrait réagir avec intelligence et ne pas essayer de tordre la clé USB dans tous les sens dans son compartiment pour ne pas provoquer des soucis supplémentaires avec les ports USB de votre ordinateur.

Il faudrait d’abord déterminer la cause du problème pour ensuite trouver une méthode pour la faire reconnaître par le système, et enfin pouvoir récupérer les données.

Mais on ne sait pas réellement si le problème provient de la clé USB ou de l’ordinateur. C’est très simple, branchez une autre clé et vérifiez si elle est reconnue. Si c’est le cas, le problème vient sûrement de la clé USB en question.

Dans le cas où aucune clé n’est reconnue, le problème provient sûrement de l’ordinateur ; soit le dispositif USB est physiquement défectueux, soit la prise en charge des ports USB est désactivée sur la mémoire BIOS ( dans ce cas accéder au bios et la réactiver ), soit votre système d’exploitation utilise des fichiers erronés voire qui contiennent des virus. Pour éliminer ce scénario essayez votre clé USB sur un autre ordinateur. Si au pire des cas, elle est inaccessible, votre clé USB a l’un des problèmes suivants :

  • un problème physique ( hardware ) ;
  • un problème logique.

Si le problème de votre clé USB est physique, l’intervention d’un professionnel est nécessaire pour pouvoir récupérer les données.

Si le problème est logique, on devrait suivre quelques étapes importantes pour pouvoir remédier à ce problème.

Solutions pour récupérer une clé USB non reconnue

  • cliquez sur « Démarrer » ;
  • clic droit sur « Ordinateur » ;
  • cliquez sur « Gérer ».

Sur la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur « Gestion des disques » situé sur le couloir gauche.

A ce moment, Windows vous affiche tous les disques qui connectés à votre ordinateur. Si votre clé USB est d’une capacité de 4Go, vous trouverez un disque de taille équivalente. Dans ce cas, le problème est sûrement logique et le système d’exploitation n’a pas attribué une lettre à votre clé pour des raisons relatives au système de fichiers ( système de fichiers de la clé défectueux ).

Pour régler ce problème, il suffit de :

  • clic droit sur le disque à capacité équivalente à la clé ;
  • cliquez sur « Modifier la lettre de lecteur et les chemins d’accès… » ;
  • sur la fenêtre suivante cliquez sur « Modifier » et sélectionnez une lettre puis validez.

La première méthode à suivre pour pouvoir accéder à votre clé est d’utiliser la vérification fournie par Windows :

  • clic droit sur la clé ;
  • cliquez sur « propriétés » ;
  • sur l’onglet « outils » cliquez sur « vérifier maintenant ».

Dans la plupart des cas, le système peut corriger les erreurs relatives au système de fichiers de votre clé. Sinon d’autres solutions sont envisageables pour pouvoir récupérer vos fichiers.

Récupération de données d’une clé USB non reconnue

Plusieurs scénarios sont possibles pour la récupération des données de votre clé USB. Reste à savoir si votre système d’exploitation reconnaît le système de fichier du disque.

Il est important de savoir qu’un système d’exploitation doit reconnaitre le système de fichiers d’un support de stockage pour pouvoir y enregistrer ou lire des fichiers.

Un système de fichiers sur MAC n’est pas reconnu sur les ordinateurs Windows sans logiciels supplémentaires, donc il serait plus logique de récupérer une clé avec un système HFS sur un ordinateur Apple.

D’autres solutions sont disponibles pour la récupération de vos fichiers. Il suffit d’utiliser des logiciels payants ou gratuits disponibles en téléchargement et qui ont prouvé leur efficacité.

Si vous n’êtes pas un bon manipulateur pour ce genre d’opérations, nous vous conseillons de faire appel à un professionnel dans le domaine pour éviter une perte de données.

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