Mon wifi ne fonctionne plus, que faire ?

Alerte générale, c’est le branle-bat de combat à la maison : la wifi ne fonctionne plus ! Vous ne pouvez plus regarder Netflix, votre ado est sorti de sa chambre en furie… Bref, vous avez un problème ! Et vous devez le régler rapidement. Dans cet article, découvrez quelques actions à tester, pour tenter de réparer votre connexion et nos différents conseils pour solutionner, au plus vite, votre problème de wifi.

AVEZ-VOUS UN PROBLÈME DE WIFI OU DE CONNEXION INTERNET DANS SA GLOBALITÉ ? 

La première chose à faire, lorsque vous constatez un problème de wifi, est d’aller voir s’il n’est pas plus global. Votre boxe est-elle en bon état de marche ? Pour le savoir, connectez par exemple, un câble ethernet à votre ordinateur et reliez-le à la boxe Internet. Si, vous retrouvez votre connexion, c’est bien la wifi qui est en cause. Si, cela ne fonctionne toujours pas, c’est votre boxe qui rencontre un problème. 

Que faire si la boxe Internet ne fonctionne plus ? 

Si vous constatez que votre perte de wifi provient de la boxe, cela peut-être dû à plusieurs raisons. Par exemple : 

• Il se peut que celle-ci ait surchauffé ou qu’elle rencontre un bug momentané. Dans ce cas, n’hésitez pas à l’éteindre quelques minutes, puis à la rallumer. Elle se réinitialisera et votre souci pourra éventuellement disparaître.
• Il est également possible qu’un des câbles du réseau se soit malencontreusement débranché. Il peut d’ailleurs être simplement légèrement mal enfoncé, et causer la perte partielle ou totale de la wifi. Pensez donc à vérifier l’ensemble de vos branchements.
• Il se peut aussi que le problème vienne de l’opérateur lui-même. Dans ce cas, contactez votre fournisseur d’accès à Internet, pour avoir quelques explications. 

Nous avons réalisé des guides pour dépanner les box orange – sfr – bouygues – Free.

Et si vous ne parvenez pas à régler la situation, vous avez toujours la possibilité de contacter un technicien, spécialiste du dépannage wifi. 

BUG DU WIFI À CAUSE D’UN PÉRIPHÉRIQUE

Si vous perdez votre wifi, cela n’est pas forcément dû à votre connexion Internet. Il peut s’agir d’un bug, lié au périphérique, connecté en wifi. Si vous êtes sur ordinateur, sur tablette ou sur smartphone, peut-être que la connexion sans fil a été rompue, et que votre appareil ne parvient plus à s’y connecter. 

Dans cette situation, vous pouvez agir de plusieurs manières :

• Déconnectez votre appareil d’Internet quelques secondes, et reconnectez-le. En se réinitialisant, la connexion wifi pourra éventuellement revenir. 
• Si cela ne fonctionne pas, n’hésitez pas à effacer le “jumelage” qui existe entre votre périphérique et la wifi. Dans les paramètres de votre appareil, cliquez sur “Oublier ce réseau”. Ensuite, refaite la manipulation de connexion en sélectionnant votre wifi dans la liste, puis en tapant votre mot de passe. 
• Enfin, vous pouvez tenter de redémarrer l’appareil en question. Cela permettra de le déconnecter totalement, et de réinitialiser ses paramètres, lorsque vous l’allumez de nouveau. 

COMMENT OBTENIR UN DÉPANNAGE WIFI RAPIDE ?

Si vous n’êtes pas un génie de l’informatique ou que vous avez tendance à vous énerver très vite, lorsqu’il s’agit de problèmes liés à la technologie, pas de panique. Vous avez la possibilité de faire intervenir un spécialiste du dépannage wifi. 

Réservez par exemple un créneau d’intervention, sur notre plateforme Gentil Geek. Vous pourrez solliciter les services d’un professionnel rapidement, qui se déplacera chez vous, pour régler votre problème de wifi. Et s’il n’arrive pas à vous aider ? Vous n’aurez même pas à sortir votre porte-monnaie, rien ne vous sera facturé. 

Les problèmes liés à la connexion Internet, peuvent devenir un vrai calvaire pour les usagers. Si les quelques conseils que nous vous avons donné, ne vous permettent pas de régler votre problème de wifi, ne tardez pas à contacter un service de dépannage efficace. Cela vous évitera bien des ennuis et vous permettra de redonner le sourire à toute la famille.